Foire aux questions

La commande minimale est de 5 pièces (tailles mixtes, par exemple 2M et 3L) pour chaque produit, à l’exception des casquettes qui nécessitent une quantité minimale de 10 pièces.

Le calendrier varie en fonction des produits choisis et des quantités. Nous traitons généralement les commandes en seulement 2 semaines à compter de la confirmation de la commande. L’expédition sera effectuée par courrier express (livraison en Italie en 24/48h, îles 72h) – livraison en Europe et Extra-UE 4/5 jours ouvrables

Sur la page des spécifications de chaque produit, vous trouverez le type de coupe : slimfit, normal ou ample. La plupart de nos produits ont une coupe européenne normale, à l’exception de quelques articles avec une coupe confortable. Il est également possible de demander les tableaux des tailles des produits qui vous intéressent afin de pouvoir les comparer avec vos vêtements.

Le coût des personnalisations varie en fonction de nombreux facteurs tels que la quantité, la taille des logos et la complexité. Nous serons heureux de vous envoyer notre devis après avoir consulté les logos et défini les détails

Contactez-nous par téléphone ou par mail, en indiquant les produits qui vous intéressent, les quantités pour chaque produit et les logos à personnaliser.

Si vous avez besoin de différentes couleurs ou combinaisons, vous pouvez nous contacter pour discuter d’une éventuelle production ad hoc pour vos vêtements d’équipe car il n’est pas possible de remplacer les couleurs des produits du catalogue.

Il est possible de commander un échantillon d’un maximum d’une pièce de chaque produit moyennant un coût supplémentaire de 15%. Il sera alors possible de retourner la marchandise et de profiter d’un avoir à utiliser lors d’une commande ultérieure.

Il est possible de demander le retour des échantillons reçus au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours. Les frais d’expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client. Le remboursement (hors frais de transport aller-retour) sera effectué exclusivement par le biais d’un avoir à utiliser pour une commande ultérieure. Le retour de marchandises ne peut être effectué que sur des produits neutres non personnalisés.

Virement bancaire, PayPal, carte prépayée ou carte de crédit. Dans le cas d’un paiement par carte ou PayPal, des frais supplémentaires sont à la charge du client

Il est possible de payer par carte de crédit et par carte prépayée. Nous utilisons des systèmes sécurisés et cryptés tels que PayPal et Stripe ; Ce dernier permet de payer en saisissant simplement les détails de votre carte sans avoir de compte enregistré.

Les frais de paiement sont à la charge du client. Pour l’Italie, la commission est fixe et s’élève à 1,4 %. Pour les paiements depuis l’Europe en monnaie EURO, 2,8% tandis que pour les EXTRA-UE ou les changes de devises, la commission est de 4,8%.